►Thông thường, sau khi tiếp nhận thông tin Nấm Bốn Mùa sẽ tiến hành liên hệ với Khách hàng để xác nhận lại thông tin và yêu cầu thêm (nếu có) của Khách hàng.
► Sau đó, Nấm Bốn Mùa tiến hành lên đơn hàng và chuyển cho Đơn vị vận chuyển.
► Sau khoảng 2-3 ngày, Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm của Nấm Bốn Mùa.
► Tuy nhiên, có nhiều trường hợp mà việc vận chuyển Sản phẩm đến tay Khách hàng có nhiều sự cố do những vấn đề bất khả kháng, khi đó Nấm Bốn Mùa sẽ tiến hành xử lý như sau:
- Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sẽ liên hệ với đơn vị vận chuyển để xác nhận lại tình trạng đơn hàng.
- Xác nhận lại thông tin của Khách hàng cung cấp: SĐT, Địa chỉ, Email.....
- Tiến hành lên đơn lại cho Khách hàng và tìm đơn vị Vận chuyển mới.
► Mọi vấn đề và chi phí phát sinh xuất phát từ phía Vận chuyển, Nấm Bốn Mùa sẽ là đơn vị đứng ra giải quyết và làm việc.
Mọi vấn đề khiếu nại, lấy thêm thông tin Qúy khách hàng có thể liên hệ:
Bộ phân chăm sóc Khách hàng
Hotline: 0832. 358. 359
Email: nambonmua.hcm@gmail.com
